現代社会のストレスフルな環境の中で、職場や学校で「人間関係が上手くいかない」と悩む人は非常に多いです。
どれだけ能力が高くても、人間関係が円滑でなければ、生活自体が困難になります。
職場で同僚や上司とのコミュニケーションがうまく取れなかったり、学校で友達との関係がうまくいかず不登校になることもあります。
あなたはどうでしょうか？
人間関係がうまくいかずに、生きづらさを感じていませんか？
人間関係の悩みを解消し、自分の能力を最大限に発揮して「自分らしく」生きたいと思いませんか？
ここでは、人間関係がうまくいかない原因や特徴を解説し、改善方法を紹介します。
原因や特徴を理解し、自分自身と比較することで、どのように内面や行動を変えていけばよいかが明確になります。
それができれば、人間関係のコンプレックスが解消され、友達との関係や仕事、そして自分の目標も見つかり、充実した人生へと変わっていきます。
この機会に、自分の内面を見つめ直してみましょう。
人間関係が上手くいかない原因
人間関係がうまくいかないと悩む人は本当に多いです。
職場や学校などの現実の世界だけでなく、最近ではインターネットのSNSでの人間関係でもトラブルが増えています。
人間関係がうまくいかない原因を自ら作り出している可能性があります。
まずは、人間関係がうまくいっていない人たちが共通して持っている原因を探ってみましょう。
人間関係に対して苦手意識がある
人間関係がうまくいかない人は、無意識に対人関係に対する苦手意識を持っていることが多いです。
この苦手意識は過去の経験から来ることが多く、過去に「苦手だ」と感じた記憶が原因で、人を避けてしまう傾向があります。
例えば、学生時代にいじめられた経験がある人は、成人後も人と接することに不安を感じ、仕事が続かないこともあります。
このように、無意識の苦手意識がスムーズなコミュニケーションを妨げることがあります。
人に心を開けない
人間関係がうまくいかない人は、人に対する苦手意識が原因で心を開くことが苦手です。
常に人間関係に対して不安を感じているため、相手に気を許せず、ぎこちない態度を取ってしまいます。
その結果、相手も堅苦しさを感じて心を開いてくれません。
仕事上の関係であれば成り立つかもしれませんが、プライベートな関係では心を開かないと良好な関係を築くのは難しいです。
常に相手の顔色を伺っている
人に対する苦手意識や心を開けないことから、常に相手の顔色を伺うようになります。
過去の経験からくる不安感で人前で堂々と振る舞えないのはよくあることです。
相手の顔色を気にしてしまうため、堂々とした態度を取れず、その態度が相手に不信感を与え、人間関係がうまくいかなくなるのです。
自分の意見ばかり通そうとする
人間関係がうまくいかない人の中には、自分の意見を通そうとするタイプもいます。
相手の話を聞かず、自分の意見ばかり主張することでトラブルが起きます。
人間関係は「人と人」との間の関係です。
自分だけでは成り立たないので、相手の意見を聞かずに自分の意見を押し通すと、人間関係もうまくいかなくなります。
真面目で融通がきかない
「真面目」であることは決して悪いことではありませんが、人と関わる際にその真面目さが強すぎると、円滑なコミュニケーションが難しくなります。
真面目であるがゆえに、自分が正しいと思うことを相手に押し付けてしまい、相手に嫌われてしまうことがあります。
人とスムーズにコミュニケーションを取って物事を進めたい場合、真面目で融通がきかないと相手に疎まれてしまうことがあるので、注意が必要です。
空気が読めない
自分の意見ばかりを押し付けたり、真面目で自分が正しいと思うことばかりを主張すると、相手から「空気が読めない」と思われ、敬遠されてしまいます。
本当に空気が読めない人は、周囲が自分をどう見ているのか気づかず、行き過ぎた言動や行動をしてしまいます。
また、空気が読めていないわけではなくても、自分の意見ばかりを押し付けていると、空気が読めない人だと誤解されてしまうこともあります。
さらに、このタイプの人は「口が軽い」と思われがちで、人間関係においても軽んじられる傾向があります。
根に持ちやすい
人間関係がうまくいかない人は、性格に問題がある場合があります。
その一つが「根に持ちやすい性格」です。
相手とのトラブルの際に抱いたネガティブな気持ちをいつまでも引きずり続けると、良好な人間関係を築くことは難しくなります。
スムーズな人間関係を構築したいなら、心に余裕を持ち、相手を許す気持ちが大切です。
価値観が違う
人間関係がうまくいかない原因には様々なものがありますが、トラブルがこじれる原因の一つが「価値観の違い」です。
人それぞれ歩んできた人生の中で形成された価値観があり、それは簡単には変えられません。
価値観の違いを相手に押し付けると、人間関係がうまくいかなくなってしまいます。
親子関係にトラウマがある
人間関係がうまくいかない原因の一つに、「親子関係のトラウマ」を抱えている人がいます。
人生で最初に接する人間である「親」は、その後の人間関係の構築において重要な存在です。
一番信頼できるはずの親との関係がうまくいかないと、他の人との良好な人間関係を築く方法がわからなくなってしまいます。
もし人間関係がうまくいかないのであれば、一度自分の親子関係を見直してみる必要があるかもしれません。
自分に自信がない
自分に自信がない人は、人間関係に悩むことが多いです。
自己嫌悪に陥っているため、自分を思いやることができず、他人を思いやることもできません。
人間関係を円滑にするためには、自分に自信を持ち、相手を思いやる余裕が必要です。
人間関係が上手くいかない原因は病気？
人間関係が上手くいかない原因として、「病気」が関係している場合があります。
例えば、人と目を合わせられない、他人との距離感が分からないといった特徴がある場合、「発達障がい」の可能性があります。
早期発見と適切な対応により、人間関係が改善されることもあります。
では、人間関係に影響を与える病気にはどのようなものがあるのでしょうか？
アスペルガー症候群
アスペルガー症候群は、対人コミュニケーションや社会性に障がいがある一方で、知的障害や言葉の遅れがないのが特徴です。
原因は脳機能障害とされていますが、具体的な原因はまだ分かっていません。
特徴としては、社会的なルールの理解が難しい、特定の興味分野に強いこだわりがある、非言語的なコミュニケーションが苦手などが挙げられます。
知的な遅れがないため、周囲からは認知されにくく、生きづらさを感じている人が少なくありません。
ADHD
発達障がいの一種である「ADHD」は、「注意欠陥・多動性障害」の略称で、不注意、多動、衝動性の3つの症状が見られます。
この病気の特徴は、年齢や発達にそぐわない言動や行動が見られることで、社会的な活動や学業に支障をきたすことがあります。
ADHDは、「多動性・衝動性優勢型」と「不注意優勢型」に分けられます。
多動性や衝動性が強いと自分の意見ばかりを押し通し、人の話を聞けない。
不注意性が強いと、ぼんやりしていて人の話を聞けない。
いずれの特徴も、コミュニケーションを円滑に進められず、学校や職場で孤立してしまうことが多いです。
境界性パーソナリティ障害
境界性パーソナリティ障害は、人格障害の一種で、感情の起伏が激しく、物事を極端に判断する傾向がある病気です。
これらの症状を抑えられず、強いイライラ感や問題行動が頻発する場合、この病気と診断されます。
境界性パーソナリティ障害の人は、感情のコントロールが苦手で、自分の意見が正しいと思うと、相手にそれを認めさせないと気が済まなくなります。
この病気の発症原因は不明ですが、遺伝や環境が関係していると考えられています。
特に、子どもの頃の虐待や親との愛情関係が築けなかったことが、大きな要因とされています。
統合失調症
統合失調症は精神疾患の一種で、脳の機能が正常に働かなくなる病気です。
幻覚や妄想などの症状があり、日常生活が困難になります。
特に人間関係においては、幻聴や妄想で相手の言葉が悪口に聞こえることがあり、コミュニケーションが非常に難しくなります。
統合失調症の原因は脳機能の障害とされており、適切な治療を受けることで、社会生活を送ることが可能です。
うつ病
通常のうつ病も人間関係を妨げますが、特に注目されているのが「新型うつ病」です。
この新型うつ病は、通常のうつ病とは異なり、自分にとってストレスを感じない場所では元気に過ごせますが、職場や学校などのストレスがある場所ではうつ症状が現れます。
仕事をサボっているわけではないのに、周囲から誤解されやすく、人間関係がうまくいかないことが多いです。
人間関係が上手くいかない人の特徴
人間関係が上手くいかない人には、性質や性格に問題がある場合もありますが、病気による症状が原因となることもあります。
いずれにしても、人間関係がうまくいかない人には共通の特徴が見られます。
素直すぎる
「素直である」ということは良いことですが、あまりに素直すぎると、人間関係に問題が生じることがあります。
相手の言葉を全てそのまま受け取ってしまうと、職場や学校ではうまく立ち回れません。
例えば、職場で先輩に「デスクが汚れてるね」と言われた場合、素直すぎる人はそのまま受け取り「あぁそうですね～」と言って済ませてしまいます。
本当は「片付けをするように」と注意されているのですが、その真意をくみ取れないのです。
このようなことが原因でトラブルが発生することがあります。
そのため、素直すぎる性格も人間関係においては問題となることがあるのです。
臆病になり過ぎる
相手の言葉の裏を読みすぎるのも問題です。
相手が何を考えているかを考えすぎると、臆病になり、その態度が言動や行動に現れます。
ビクビクした態度は相手にとって心地よくありません。
臆病すぎると、誰とも親しくなれず孤立してしまいます。
被害者意識が強い
臆病になりすぎると「被害者意識」が強まります。
相手の言葉の裏を読みすぎたり、人の顔色を伺い続けると、人を信じられなくなり、相手の行動や言動をネガティブに受け取りがちです。
いつも「どうせ私なんて…」と考えているなら、被害者意識が強い傾向があるので注意が必要です。
八方美人
素直すぎても臆病すぎても人間関係がうまくいかない…そう悩む人は「誰とでもうまくやろうとする」意識、つまり「八方美人」の傾向があります。
人間関係を良くしたい意識が強すぎると、誰に対しても良い顔をしようとしてしまいます。
しかし、これが行き過ぎると、周囲のトラブルに巻き込まれ、その主犯格として嫌われてしまいます。
意見がコロコロ変わると信頼されません。
人間関係を良好にするには、相手と信頼関係を築くことが重要です。
人の話を聞かない
人間関係がうまくいかない人は、自分の話ばかりして相手の話を聞きません。
会話は常に自分にとって興味のある話題ばかりではありません。
興味がなくても我慢して聞くことが必要です。
相手もあなたの話に興味がないかもしれませんが、聞いてくれていることもあります。
その背景を無視して自分の話ばかりしていると、「人の話を聞かない」嫌な印象を与えます。
人間関係は「お互いさま」です。
自分の話を聞いてもらったら相手の話を聞く、そうして信頼関係を築くことが大切です。
第一印象で人を判断する
人間関係において「第一印象」は非常に重要です。
心理学には「ハロー効果」という現象があり、初対面の印象がその後も影響を及ぼします。
そのため、初めて会った時の数秒でその人を「付き合いやすそう」や「付き合いにくそう」と判断します。
人間関係がうまくいかない人は、このハロー効果が強く働き、ほとんどの人を「付き合いにくそう」と見てしまいます。
第一印象が悪くても、相手の良い部分を探す努力が必要です。
他人を見下している
人間関係がうまくいかない人の中には、自分の意見や考えが絶対に正しいと信じて疑わない人がいます。
こうした人は他人の意見を取り入れず、自分より劣っていると見下しがちです。
相手を見下していると、その態度は必ず表に出てしまいます。
傲慢な態度は相手に不快感を与え、人間関係を悪化させます。
良好な人間関係を築くには、他人を見下さずに尊重する気持ちが重要です。
諦めている
ここまでさまざまな特徴を挙げてきましたが、そもそも「諦めている」人もいます。
何事も一度苦手意識を持つと、それを克服するのは難しいです。
過去の経験から自信を失い、人間関係を「どうせ私には無理だ」と諦めてしまうこともあります。
しかし、諦めてしまっては、いつまで経っても人間関係は改善しません。
人間関係を良好にしたいと思うなら、まずは「諦めない気持ち」が必要です。
人間関係が上手くいかない人の心理
ここまでは、人間関係がうまくいかない原因やその特徴について説明してきました。
これらの原因や特徴から見ても、人間関係がうまくいかない人には大きく分けて2つの心理があります。
ここからは、その2つの心理的側面について改善方法を考えていきます。
人間関係が上手くいかない人の心理とは？
人間関係がうまくいかない人に関連する心理の大きな要素は「自信」です。
自分をどのように認識しているかで、自信の度合いや自己評価が変わります。
人間関係がうまくいかない人は、極端に自信がありすぎるか、逆に自信がなさすぎるかのどちらかです。
- 自信がありすぎる人は、相手の話を聞かずに自分の意見ばかりを押し通し、相手を見下してしまうため、人間関係がうまくいきません。
- 自信がなさすぎる人は、常に人の顔色を伺い、臆病な態度で接するので良好な人間関係を築くことができません。
もしあなたが人間関係に悩んでいるなら、この「自信」に関わる2つの心理を理解し、人間関係をうまくいかせるための考え方を身につけていくことが大切です。
人間関係が上手くいくような心理に変える！
自信がありすぎるために人間関係がうまくいかない人は「自尊心」が高く、いわゆるプライドが高い人です。
しかし、これは多くの場合、弱い自分を隠すための「自己防衛」から来るものです。
一方、自信がなさすぎる人は「自己肯定感」や「プライド」が低く、自分の心が傷つかないように人と関わることを避ける傾向があります。
これもまた、心理的な「自己防衛」の一形態です。
人間関係を良好にするためには、この「自己防衛」の心理が過剰に働かないようにバランスを取ることが重要です。
そのためには、「自信」という心理をポジティブでバランスの取れたものに変える必要があります。
自信のバランスを上手に取るには、自分のセルフイメージをポジティブにするのが最も効果的です。
セルフイメージは過去の経験から形成されます。
例えば、「親子関係のトラウマ」がある場合、セルフイメージはネガティブに偏りがちです。
「自分は親から愛されていない」と感じていると、自分を信じることができなくなります。
そのため、プライドが高すぎたり、自信がなさすぎてネガティブな発言をしてしまうのです。
人間関係を良好にするには、セルフイメージを変え、自分に対して少しでも自信を持てるような心理に変えることが大切です。
何かをやり遂げたときには、自分にご褒美をあげると、少しずつセルフイメージがポジティブに変わっていきます。
この機会に、自分の心をしっかりと見つめてみましょう。
人間関係が上手くいかない時の対処法
人間関係がうまくいかない人は、自分に自信がないことが多く、そのために自分の心を守る言動や行動が原因で人間関係がうまくいかなくなっています。
そんな自分を変えるには、心理的なセルフイメージを改善し、以下の対処法を試してみてください。
人間関係を上手に築くためには、さまざまなステップやテクニックが必要です。
ここでは、そのテクニックや対処法について学んでいきましょう。
人をよく観察してみる
人間関係がうまくいかない人ほど、人とコミュニケーションを取ることに対して苦手意識を持っています。
多くの場合、その苦手意識は過去の経験から来ているため、過去の経験を少しでも払拭できれば人間関係も良好に築けるようになります。
まず、人と対峙した時にその相手をよく観察してみましょう。
その人は本当にあなたを傷つける人でしょうか？
相手をよく観察すれば、その人がどんな人か少しは見えてくるはずです。
その上で、その人と関わるかどうかを決めれば良いのです。
大切なのは、人と関わることから逃げずに向き合うことです。
この経験があなたの自信に繋がります。
新しい出会いがあった時には、相手をよく観察するように努めましょう。
心を開く努力をする
相手をよく観察できたら、次は自分の心を開くように努力してみましょう。
人間関係がうまくいかない人ほど、相手に対して心を開けません。
あなたが心を開かないと、その態度や言葉に現れてしまい、表面的でよそよそしい態度になります。
これでは人間関係を築けません。
もちろん、相手もあなたに心を開く必要がありますが、初めの段階でそれを期待するのは無理です。
相手に心を開いて欲しいなら、まず自分から心を開く努力をしましょう。
人の話に耳を傾ける
人間関係がうまくいかない人の特徴として、「人の話を聞かない」というものがあります。
気持ちを切り替えても、自分の話ばかりして相手の話を聞かないのは良くありません。
相手に心を開いて欲しいなら、なおさらです。
自分の話を聞いてくれる人に出会ったら、その人に心を開くと感じるでしょう。
それくらい「人の話に耳を傾ける」ことは人間関係の形成において重要です。
心理学では、人間関係の中で信頼を築くことを「ラポール」と言いますが、その形成過程で絶対に必要なのが「人の話に耳を傾ける＝傾聴」です。
良好な人間関係を築くためには、人の話に耳を傾けるように心がけましょう。
何事も決めつけない
人の話を聞けるようになっても、自分の価値観で相手を決めつけてしまっては、人間関係がうまくいきません。
「自分の意見ばかり通そうとする」という特徴が、人間関係を悪化させる原因です。
相手の話を聞く際には、自分の価値観で決めつけずに柔軟に考えることが重要です。
世の中は自分一人の価値観で成り立っているわけではありません。
何でも自分の価値観で判断せず、柔軟な考えを持つように心がけましょう。
他人との価値観の違いを認める
社会で生活する上で、自分の価値観だけが正しいわけではありません。
特に会社などでは、周囲の人たちの価値観も尊重する必要があります。
自分の価値観ばかりを押し付けるのではなく、他人の価値観の違いを認める努力をしましょう。
価値観は過去の経験や育った環境などによって形成されるため、当然一人一人違います。
「お互い様」だと思うように心がける
人の話を聞かず、自分の価値観を押し付ける行為は、自分のことしか考えていないと受け取られます。
また、臆病すぎて人の顔色ばかり伺う行為も、自分を守ることばかり考えていると思われてしまいます。
人間関係は「お互い様」の関係で成り立っています。
自分が話を聞いてもらったら相手の話を聞く。
相手が心を開かなくても、自分が心を開けば相手も心を開く。
それが「お互い様」の精神です。
この精神を常に心がけることで、自分のことばかり優先しないでいられます。
そうすれば、人間関係もうまくいくはずです。
ネガティブからポジティブに！
人間関係がうまくいかない人に共通する問題は「自信」です。
自信がありすぎても良くありませんが、自信がなさすぎるとさらに良くありません。
自分に自信がない人は、何を言われても全てをネガティブに受け取ってしまいます。
ネガティブな思考の人は心に余裕がなく、人間関係を築くのが難しいです。
人間関係を良好にしたいなら、思考をネガティブからポジティブに切り替える必要があります。
ポジティブな考え方を心がけることで、相手からの対応を前向きに受け止めることができるでしょう。
このような思考が心の余裕となり、人間関係をスムーズにします。
自分を好きになる
自分に自信がない人は「自分のことが嫌い」だと感じていることが多いです。
自分を嫌っている人は、自分を大切にすることができません。
自分を大切にできない人が、他人を大切にすることは難しく、また「大切にしたい」と思っても、その方法がわからないでしょう。
人間関係を良好にするには、まず自分を好きになることから始めましょう。
人とコミュニケーションを取る時には、相手を思いやることが大切ですが、そのためにはまず自分を思いやる必要があります。
人間関係を劇的に改善する実践方法
人間関係を良好にするためには、自分に自信を持つことと、相手の価値観を認めることが重要です。
ここでは、先にお伝えした方法と並行して実践すると効果的な方法をご紹介します。
他人との価値観の違いを理解しながらコミュニケーション力を高めることで、人間関係を劇的に改善することができます。
この考え方と実践方法について説明します。
人の価値観の違いとは？
人間関係がうまくいかない原因の一つに「価値観の違い」があります。
価値観は、過去の経験や育った環境に大きく影響されるため、人それぞれ異なります。
しかし、価値観の違いを理解せずに自分の意見を押し付けたり、自信のなさから歪んだ価値観を持ってしまうと、人間関係はうまくいきません。
そもそも、人が持つ価値観は大きく分けて以下の5つがあります。
- 経済的価値観
- 家族的価値観
- 社会的価値観
- 文化的価値観
- 自己実現的価値観
これらの価値観のどれを一番重視するかは人それぞれです。
しかし、人間関係がうまくいかない人は、自分と同じ価値観で物事を見ていると思い込みがちで、自分の価値観に合わない人を攻撃したり避けたりしてしまいます。
価値観の違いを認め、尊重しながら相手とコミュニケーションを取ることで、人間関係は劇的に改善します。
そのためには、まず「自分と相手の価値観の違い」を理解し、認めるように努めましょう。
5つのコミュニケーション力改善方法
価値観の違いを認められたら、コミュニケーション力を改善する準備は整いました。
今、人間関係がうまくいかない相手がいるなら、以下の改善方法を試してみてください。
人間関係が上手くいっていない人を紙に書きだす
まず、人間関係がうまくいっていないと感じる相手を紙に書き出してください。
「紙に書き出す」ことで、物事を客観視することができ、冷静にその相手との関係について考えられます。
その相手が何に一番高く価値観を置いているのかを知る
次に、紙に書き出した相手が先ほど挙げた「5つの価値観」のどれに一番高く価値観を置いているのかを考えてみましょう。
例えば、苦手な上司を紙に書いたとします。
その上司が常に残業を強要するなら、「経済」や「お金」に高い価値観を置いていることがわかります。
逆に、定時で帰るような上司なら「家族」に高い価値観を置いているかもしれません。
その人がどんなことを一番大切にしているのかがわかれば、どのようにコミュニケーションを取るべきかが見えてきます。
相手の価値観を知ることがとても大切です。
その相手に求める行動と価値観をすり合わせていく
相手がどんなことに価値を置いているかがわかったら、まずその価値観を認めてあげましょう。
人間関係を円滑にするためには、相手の価値観を変えるのではなく認めることが重要です。
ただし、あなたが相手の価値観に合わせて自分の価値観を変える必要はありません。
重要なのは、あなたが相手に「どんな行動を求めているか」ということです。
その行動と相手の価値観をすり合わせれば、人間関係のトラブルを回避できます。
例えば、残業を強要する上司に対して、あなたが残業を止めてほしいと願っているとします。
この場合、自分の価値観で意見を述べても上司は理解しないでしょう。
しかし、お金を重視する上司には「残業代が余計にかかる」という点を伝えてみてください。
お金が大切な上司にとって、残業が無駄だと感じさせることで、残業の強要を検討してくれるかもしれません。
ポイントは「相手の価値観に沿って説明する」ことです。ぜひ試してみてください。
相手に感謝をする
相手を説得できたら、必ず感謝の気持ちを伝えましょう。
相手の価値観に沿って説明したことで、相手もあなたの気持ちを汲み取って考えを合わせてくれたのです。
そのことに感謝し、感謝の気持ちを伝えることで、さらに良好な人間関係を長続きさせることができます。
相手の価値観に沿った説明は、「相手は変えられないけど、自分が変わることで相手も変わってくれる」ことの証です。
感謝の気持ちを伝えれば、相手もあなたを認めてくれるでしょう。
人を裁かない
感謝の気持ちを持てるようになったら、この人間関係の築き方を習慣化しましょう。
習慣化するために重要なのは、決して「人を裁かない」ことです。
価値観は一人一人違うのですから、他人を自分の価値観で決めつけたり裁いたりしてはいけません。
誰とでも良好な人間関係を築くために最も必要なことです。
まとめ
「人間関係が上手くいかない原因は、他人にあるのではなく、自分の心の中にある」「相手は変えられないけど、自分が変わることで相手も変えられる」。
人間関係を改善したいと思う人は、このことを覚えておいてください。
自分に自信が持てなかったり、自分のことばかり考えてしまったり、自分の気持ちを持て余しているうちは、人間関係は上手くいきません。
この機会に自分の気持ちをポジティブに切り替えて、紹介した改善方法でコミュニケーション力を身につけてください。
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